Question 1

Combien de temps à l’avance dois-je me présenter pour embarquer sur le ferry d’Ibiza à Barcelone ?

Accepted Answer

Si vous voyagez avec votre véhicule, vous devez vous présenter au terminal portuaire au plus tard 60 minutes avant l’heure officielle de départ. Si vous voyagez à pied, il suffit d’arriver 30 minutes avant l’embarquement.Nous vous conseillons toutefois de prévoir une petite marge supplémentaire. En effet, une fois les opérations d’embarquement clôturées, l’accès au navire n’est plus autorisé. En tant que membre du Groupe Grimaldi, nous bénéficions de standards élevés de ponctualité et d’efficacité opérationnelle, garantissant le départ de votre ferry d’Ibiza à Barcelone à l’heure prévue.De plus, grâce à notre flotte de navires hybrides ECO, les opérations de départ depuis l’île et d’arrivée sur le continent sont réalisées avec zéro émission lorsqu’ils sont à quai, contribuant ainsi à un transport maritime plus durable.

Question 2

Puis-je voyager avec mon animal de compagnie sur le ferry d’Ibiza à Barcelone et dormir dans la même cabine ?

Accepted Answer

Oui, bien sûr. Nous sommes une compagnie maritime certifiée Pet-Friendly par la fondation FAADA, ce qui signifie que nos installations sont spécialement adaptées pour accueillir votre chien ou votre chat dans les meilleures conditions de confort et de sécurité.Vous pouvez réserver une cabine adaptée aux animaux de compagnie sur votre ferry d’Ibiza à Barcelone. Vous pourrez ainsi voyager et dormir avec votre animal, sans aucune limite de poids, et recevrez un kit de bienvenue spécialement prévu pour lui.Si vous préférez une autre solution, le ferry dispose également :D’espaces fauteuils autorisés pour les animaux de moins de 8 kg voyageant dans une caisse de transport.De chenils climatisés équipés d’un système de vidéosurveillance, accessibles depuis votre smartphone grâce à notre réseau wifi gratuit à bord.

Question 3

Y a-t-il une limite de bagages ou de poids pour mon voyage sur le ferry d'Ibiza à Barcelone ?

Accepted Answer

Non, aucune limitation de bagages ni restriction de poids n’est appliquée.Voyager à bord de notre ferry d’Ibiza à Barcelone vous permet d’emporter tout ce dont vous avez besoin pour votre séjour sur le continent sans vous soucier de frais supplémentaires liés aux bagages.Si vous voyagez sans véhicule, la seule condition est de pouvoir transporter vous-même tous vos bagages à bord en un seul trajet.Une fois à bord, la plupart de nos navires mettent à votre disposition un service gratuit de consigne à bagages. Vous pourrez ainsi déposer vos effets personnels en toute sécurité et profiter pleinement de la traversée, de nos espaces de restauration ou des ponts extérieurs.

Question 4

Puis-je embarquer avec ma voiture sur le ferry d’Ibiza à Barcelone et y accéder pendant la traversée ?

Accepted Answer

Vous pouvez ajouter votre voiture, votre fourgonnette ou votre moto lors du processus de réservation de votre ferry d’Ibiza à Barcelone.Cependant, conformément aux réglementations internationales de sécurité maritime, les garages du navire restent fermés et inaccessibles pendant toute la traversée.Nous vous recommandons donc vivement de prendre avec vous, avant de quitter le garage et de rejoindre les espaces passagers, tout ce dont vous pourriez avoir besoin pendant le voyage : médicaments, vêtements chauds, chargeurs ou objets personnels.Veuillez également noter qu’au moment de l’embarquement, seul le conducteur conduit généralement le véhicule jusqu’au garage du navire, tandis que les autres passagers de la réservation embarquent à pied par la passerelle passagers.

Question 5

Quels documents dois-je présenter pour embarquer sur le ferry d’Ibiza à Barcelone et comment obtenir mes cartes d’embarquement ?

Accepted Answer

Pour les citoyens de l’Union européenne, il est obligatoire de présenter un document d’identité ou un passeport original en cours de validité.L’accès au ferry d’Ibiza à Barcelone ne sera pas autorisé sans l’un de ces documents, et leur absence entraînera un refus d’embarquement sans droit au remboursement.Si vous bénéficiez d’une réduction pour famille nombreuse ou pour résident des îles Baléares, ces informations sont généralement vérifiées automatiquement par le système. Toutefois, nous vous recommandons de conserver les justificatifs officiels correspondants en cas de problème technique.Pour obtenir vos cartes d’embarquement le plus rapidement possible, nous vous conseillons d’effectuer votre enregistrement en ligne sur notre site internet ou de télécharger l’application mobile Trasmed. Vous pourrez ainsi conserver vos billets directement sur votre téléphone et éviter les files d’attente au guichet du port.

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Questions fréquentes

Combien de temps à l’avance dois-je être au port pour embarquer ?

Quelles sont les options pour voyager avec mon animal de compagnie ?

Comment effectuer le check-in et obtenir mes cartes d’embarquement ?

Puis-je voyager avec ma voiture ou ma moto à bord ?

Existe-t-il une limite de bagages autorisée ?