Question 1

Combien de temps à l’avance dois-je arriver au port pour embarquer sur le ferry d’Alcúdia à Ciutadella ?

Accepted Answer

Pour que votre voyage commence dans les meilleures conditions, nous vous recommandons d’arriver au terminal avec suffisamment d’avance. Si vous voyagez avec votre propre véhicule, vous devez vous présenter au plus tard une heure avant l’heure de départ prévue. Si vous voyagez à pied, une arrivée trente minutes avant le départ sera suffisante.Veuillez noter qu’une fois ces délais dépassés, l’embarquement est fermé et vous ne pourrez plus accéder au navire. Afin d’accélérer le processus et d’éviter les files d’attente au guichet, nous vous conseillons de télécharger vos cartes d’embarquement directement sur votre téléphone portable grâce à notre application gratuite. En tant que membre du Groupe Grimaldi, nous travaillons avec une organisation très efficace, c’est pourquoi la ponctualité est essentielle pour respecter nos horaires.

Question 2

Puis-je voyager avec ma voiture ou ma moto sur le ferry d’Alcúdia à Ciutadella ?

Accepted Answer

Oui, bien sûr. Nos lignes sont conçues pour vous offrir une totale liberté de déplacement une fois arrivé à destination. Vous pouvez donc embarquer votre voiture, votre moto ou votre fourgonnette sans aucun problème. Lors de votre réservation, il vous suffit d’indiquer la marque, le modèle et le numéro d’immatriculation de votre véhicule.Le jour du départ, vous conduirez vous-même votre véhicule jusqu’au garage du navire. Pensez à emporter tout ce dont vous pourriez avoir besoin pendant la traversée, comme votre chargeur, un livre ou vos médicaments, car les réglementations internationales de sécurité maritime imposent que les garages restent entièrement fermés et inaccessibles durant toute la navigation.

Question 3

Quelles sont les restrictions de bagages sur la ligne de ferry Alcúdia - Ciutadella ?

Accepted Answer

L’un des grands avantages de voyager par la mer avec nous est que nous n’appliquons aucune limite de poids et ne facturons aucun supplément en fonction du nombre de bagages. Si vous embarquez votre véhicule, vous pouvez transporter autant de bagages que celui-ci peut contenir.Si vous voyagez sans véhicule sur ce ferry entre Alcúdia et Ciutadella, la seule règle est que vous devez être en mesure de transporter vous-même tous vos bagages en un seul trajet lors de l’embarquement, sans assistance extérieure. Bien que nous ne disposions pas de consignes à bagages traditionnelles, la grande majorité de nos navires met gratuitement à votre disposition un service de bagagerie sécurisé où vous pouvez laisser vos effets personnels sous clé et profiter confortablement de la traversée sur nos ponts, dans nos cafés ou sur nos terrasses extérieures.

Question 4

Est-il possible de voyager avec mon chien ou mon chat sur le ferry d’Alcúdia à Ciutadella ?

Accepted Answer

Nous sommes ravis d’accueillir toute votre famille à bord. Notre compagnie maritime est certifiée comme entreprise adaptée aux animaux par la fondation FAADA, ce qui garantit que nos installations sont véritablement conçues pour leur bien-être. Vous disposez de trois excellentes options pour voyager sur cette liaison avec votre compagnon à quatre pattes.L’option la plus confortable consiste à réserver une cabine adaptée aux animaux, dans laquelle jusqu’à deux animaux peuvent séjourner avec vous sans limite de poids et avec un cadeau de bienvenue inclus. Si vous préférez voyager en fauteuil et que votre animal pèse moins de huit kilos, il pourra voyager avec vous dans sa propre caisse de transport. Enfin, nous proposons des chenils spéciaux climatisés et équipés de vidéosurveillance, que vous pouvez consulter directement depuis votre téléphone portable grâce au Wi-Fi gratuit du navire. Les animaux ne sont en aucun cas autorisés à voyager seuls dans les véhicules ou dans la cale.

Question 5

Comment puis-je appliquer la réduction résident des Baléares sur le ferry d’Alcúdia à Ciutadella ?

Accepted Answer

L’application de votre réduction est simple et automatique. Lors de votre réservation sur notre site web, il vous suffit de cocher la case correspondant au statut de résident, puis de saisir votre pièce d’identité et votre nom complet exactement comme ils apparaissent sur votre document officiel.Notre système est connecté électroniquement et vérifiera immédiatement votre résidence, en appliquant directement la réduction sur le prix final de votre billet de ferry entre Alcúdia et Ciutadella. Si, pour une raison technique, le système du ministère ne parvient pas à valider automatiquement votre résidence, il vous suffira de vous présenter au guichet du terminal le jour du départ muni d’un certificat de résidence en cours de validité afin que notre équipe puisse effectuer la vérification manuellement.

Ferry Alcudia - Ciutadella

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Questions fréquentes

Combien de temps à l’avance dois-je arriver au port pour embarquer sur le ferry d’Alcúdia à Ciutadella ?

Quelles sont les restrictions de bagages sur la ligne de ferry Alcúdia - Ciutadella ?

Comment puis-je appliquer la réduction résident des Baléares sur le ferry d’Alcúdia à Ciutadella ?

Puis-je voyager avec ma voiture ou ma moto sur le ferry d’Alcúdia à Ciutadella ?

Est-il possible de voyager avec mon chien ou mon chat sur le ferry d’Alcúdia à Ciutadella ?