Question 1

Combien de temps à l’avance dois-je arriver au port pour embarquer ?

Accepted Answer

Si vous voyagez à bord de notre ferry de Majorque à Valence avec votre véhicule, nous vous demandons de vous présenter au terminal au moins soixante minutes avant l’heure officielle de départ. Pour les passagers voyageant à pied, il suffit d’arriver trente minutes à l’avance. En tant que membre du Groupe Grimaldi, nous disposons d’une organisation portuaire très efficace afin de garantir un embarquement rapide et parfaitement organisé. Nous vous recommandons d’effectuer votre enregistrement en ligne à l’avance via notre application afin de conserver vos cartes d’embarquement sur votre téléphone portable et d’éviter toute attente au guichet. N’oubliez pas de garder votre carte d’identité ou votre passeport en cours de validité à portée de main, car ce document est indispensable pour accéder au navire.

Question 2

Puis-je voyager avec mon animal de compagnie et dormir avec lui dans la cabine ?

Accepted Answer

Bien sûr. Chez Trasmed, nous considérons les animaux de compagnie comme un membre à part entière de la famille. En réservant votre ferry de Majorque à Valence, vous voyagez avec une compagnie maritime certifiée Pet-Friendly par la fondation FAADA.Nous proposons des cabines spécialement aménagées où vous pouvez séjourner avec jusqu’à deux animaux sans limitation de poids. Un kit de bienvenue leur est également offert. Si vous choisissez un siège, votre chien ou votre chat peut voyager à vos côtés à condition de rester dans sa caisse de transport et que le poids total n’excède pas huit kilos. Nous disposons également de chenils sous vidéosurveillance ainsi que d’espaces extérieurs aménagés pour vous permettre de vous promener ensemble sur le pont et de profiter de la brise marine.

Question 3

Existe-t-il une limite de bagages lorsque l’on voyage en ferry ?

Accepted Answer

L’un des principaux avantages du ferry entre Majorque et Valence est l’absence de restriction de poids ou de limite quant au nombre de valises. Si vous voyagez avec votre propre véhicule, vous pouvez embarquer avec tous les bagages qui tiennent à l’intérieur. Si vous voyagez à pied, la seule règle est de transporter vous-même l’ensemble de vos bagages à bord en un seul voyage, sans besoin d’enregistrer quoi que ce soit. Bien que nous mettions à disposition un service gratuit de bagagerie à bord afin de vous éviter de porter vos effets durant la traversée, nous vous conseillons de toujours conserver sur vous vos objets de valeur et vos documents importants.

Question 4

Est-il possible de modifier les informations de ma réservation ou de changer la date du voyage ?

Accepted Answer

Oui, nous savons que les imprévus existent et nous souhaitons vous offrir un maximum de flexibilité. Si vous devez apporter des modifications à votre billet de ferry entre Majorque et Valence, vous pouvez les gérer facilement depuis l’espace personnel de votre compte sur notre site web ou via notre application mobile. Selon le tarif réservé, vous pouvez modifier la date, l’horaire, le type d’hébergement ou l’immatriculation du véhicule jusqu’à deux heures avant le départ du navire. Notre service clientèle, soutenu par l’expérience du Groupe Grimaldi dans la gestion des passagers, reste à votre disposition par téléphone ou par e-mail pour toute modification nécessitant une assistance technique, comme un changement de titulaire ou de catégorie de véhicule.

Question 5

Quels services et équipements trouverai-je pendant la traversée ?

Accepted Answer

Nous souhaitons que vos vacances commencent dès votre arrivée à bord. Pendant votre traversée en ferry de Majorque à Valence, vous bénéficierez d’une connexion Wi-Fi gratuite sur vos appareils afin de rester connecté ou de vous divertir sans utiliser vos données mobiles.Notre offre gastronomique repose sur des produits locaux de première qualité, proposés aussi bien au restaurant qu’à la cafétéria du navire. De plus, grâce à notre fort engagement en faveur du développement durable, nous utilisons des technologies maritimes avancées qui optimisent l’efficacité énergétique et réduisent les émissions, garantissant une navigation plus silencieuse et plus respectueuse de l’écosystème méditerranéen.

Ferry Majorque - Valence

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Questions fréquentes

Combien de temps à l’avance dois-je arriver au port pour embarquer ?

Existe-t-il une limite de bagages lorsque l’on voyage en ferry ?

Quels services et équipements trouverai-je pendant la traversée ?

Puis-je voyager avec mon animal de compagnie et dormir avec lui dans la cabine ?

Est-il possible de modifier les informations de ma réservation ou de changer la date du voyage ?