Question 1

Amb quanta antelació he d’arribar al port per embarcar?

Accepted Answer

Si viatges amb el teu vehicle al nostre ferri de Mallorca a València, et demanem que et presentis a la terminal almenys seixanta minuts abans de l’hora oficial de sortida. Per als passatgers que embarquen a peu, n’hi ha prou amb arribar amb trenta minuts d’antelació. Com a part de l’estructura del Grup Grimaldi, comptem amb una operativa portuària molt eficient perquè l’accés al vaixell sigui ràpid i ordenat. Et recomanem fer el check-in en línia prèviament des de la nostra aplicació per portar les targetes d’embarcament al mòbil i evitar esperes a la taquilla. Recorda portar sempre a mà el teu document d’identitat o passaport vigent, ja que és imprescindible per accedir al vaixell.

Question 2

Puc viatjar amb la meva mascota i dormir amb ella al camarot?

Accepted Answer

Per descomptat. A Trasmed considerem que els animals de companyia són un membre més de la família. En reservar el teu ferri de Mallorca a València, viatges amb una naviliera certificada com a Pet-Friendly per la fundació FAADA.Disposem de camarots especialment condicionats on pots allotjar-te amb fins a dos animals sense cap limitació de pes, i també hi incloem un kit de benvinguda per a ells. Si optes per viatjar en butaca, el teu gos o gat pot anar al teu costat sempre que romangui dins del transportí i el pes conjunt no superi els vuit quilos. També disposem de casetes videovigilades i zones exteriors habilitades perquè pugueu passejar junts per la coberta i gaudir de la brisa marina.

Question 3

Hi ha algun límit d’equipatge quan es viatja amb vaixell?

Accepted Answer

Un dels grans avantatges d’escollir el ferri de Mallorca a València és que no apliquem restriccions de pes ni límit en el nombre de maletes. Si viatges amb el teu propi vehicle, pots embarcar amb tot l’equipatge que et càpiga dins del cotxe. Si fas la travessia a peu, l’única norma és portar exclusivament l’equipatge que puguis pujar a bord pels teus propis mitjans i en un sol viatge, sense necessitat de facturar res. Tot i que disposem d’un servei gratuït de consigna a bord perquè no hagis de carregar amb els teus embalums durant el trajecte, et recomanem portar sempre amb tu els objectes de valor i la documentació important.

Question 4

És possible modificar les dades de la meva reserva o canviar la data del viatge?

Accepted Answer

Sí. Sabem que poden sorgir imprevistos i volem oferir-te la màxima comoditat. Si necessites fer canvis al teu bitllet del ferri de Mallorca a València, pots gestionar-los fàcilment des de l’àrea privada del teu compte al nostre web o a l’aplicació mòbil. Segons el tipus de tarifa contractada, tens l’opció de modificar la data, l’horari, l’acomodació o la matrícula del vehicle fins a dues hores abans de la sortida del vaixell. El nostre equip d’atenció al client, recolzat per l’experiència del Grup Grimaldi en la gestió de passatgers, està a la teva disposició per telèfon o correu electrònic per ajudar-te amb aquells canvis que requereixin assistència tècnica, com ara un canvi de titularitat o de categoria del vehicle.

Question 5

Quin tipus de serveis i comoditats trobaré durant la travessia?

Accepted Answer

Volem que les teves vacances comencin des del mateix moment en què puges a bord. Durant la travessia amb el ferri de Mallorca a València tindràs accés a connexió wifi gratuïta als teus dispositius perquè puguis comunicar-te o entretenir-te sense consumir dades mòbils.La nostra oferta gastronòmica es basa en productes locals de primera qualitat, disponibles tant al restaurant com a la cafeteria del vaixell. A més, gràcies al nostre ferm compromís corporatiu amb la sostenibilitat, operem amb tecnologia marítima avançada que optimitza l’eficiència energètica i redueix les emissions, garantint una navegació molt més silenciosa i respectuosa amb l’ecosistema mediterrani.

Ferry Mallorca - València

Descobreix tots els detalls de la ruta

Coneix els ports del viatge

Preguntes freqüents

Amb quanta antelació he d’arribar al port per embarcar?

Hi ha algun límit d’equipatge quan es viatja amb vaixell?

Quin tipus de serveis i comoditats trobaré durant la travessia?

Puc viatjar amb la meva mascota i dormir amb ella al camarot?

És possible modificar les dades de la meva reserva o canviar la data del viatge?