Question 1

Amb quanta antelació m’he de presentar per embarcar al ferri de Ciutadella a Alcúdia?

Accepted Answer

Si viatges amb el teu vehicle, et demanem que siguis al port almenys seixanta minuts abans de l’hora oficial de sortida. Si prefereixes viatjar com a passatger a peu, n’hi haurà prou amb arribar trenta minuts abans. Et recomanem fer el registre en línia prèviament des de la nostra aplicació o pàgina web. D’aquesta manera portaràs les targetes d’embarcament directament al teu telèfon mòbil i evitaràs haver de fer cua a la taquilla de la terminal, agilitzant tot el procés perquè el teu viatge comenci de la manera més còmoda i relaxada possible.

Question 2

Puc portar el meu cotxe i viatjar amb la meva mascota en aquest trajecte?

Accepted Answer

Sí, per descomptat. A Trasmed som una naviliera amb certificació oficial en benestar animal, per la qual cosa el teu gos o gat és més que benvingut a bord del ferri de Ciutadella a Alcúdia. Tens diverses opcions pensades per al seu confort: reservar una cabina adaptada on podreu dormir junts, portar-lo a la zona de butaques si pesa com a màxim vuit quilos inclòs el transportí, o utilitzar les nostres casetes videovigilades. Per embarcar el teu vehicle, només cal afegir-ne la marca, el model i la matrícula durant el procés de compra. El dia del viatge accediràs conduint tu mateix fins a l’interior del garatge del vaixell.

Question 3

Quina documentació necessito per pujar al vaixell?

Accepted Answer

Per accedir al ferri de Ciutadella a Alcúdia, els ciutadans de la Unió Europea només han de presentar el seu document d’identitat o passaport original vigent. És fonamental recordar que els menors d’edat, inclosos els nadons, també han de portar obligatòriament la seva pròpia documentació identificativa. Si resideixes a les Illes Balears i apliques la bonificació de resident durant la reserva, el nostre sistema sol validar-ho telemàticament, però aconsellem portar sempre el certificat de residència en format físic per si el personal de terra hagués de verificar-lo abans de l’embarcament.

Question 4

És possible modificar la meva reserva si canvien els meus plans de viatge?

Accepted Answer

Sabem que els plans poden canviar d’un moment a l’altre. Per això, t’oferim la possibilitat de modificar la data, l’horari o el tipus d’allotjament del teu bitllet per al ferri de Ciutadella a Alcúdia fins a dues hores abans de la sortida del vaixell, sempre d’acord amb les condicions de la tarifa escollida en el moment de la compra. La manera més ràpida i intuïtiva de gestionar qualsevol canvi és accedint a la teva àrea privada des del nostre web o a través de l’aplicació. Tingues en compte que, per motius operatius, una vegada hagis emès les targetes d’embarcament ja no serà possible efectuar modificacions.

Question 5

Quins serveis trobaré a bord durant la travessia entre Menorca i Mallorca?

Accepted Answer

Tot i que el trajecte que uneix totes dues illes és curt, treballem amb els alts estàndards operatius del Grup Grimaldi per garantir que la teva experiència sigui excel·lent. Durant el teu temps a bord del ferri de Ciutadella a Alcúdia, disposaràs de connexió wifi gratuïta perquè puguis gestionar els teus missatges o treballar si ho necessites. També hi trobaràs zones de cafeteria on oferim opcions gastronòmiques elaborades amb productes locals de primera qualitat, així com terrasses exteriors ideals per relaxar-te i gaudir de les vistes de la mar Mediterrània abans d’arribar a la teva destinació.

Ferry Ciutadella - Alcúdia

Coneix tots els detalls de la ruta

Coneix els ports del viatge

Preguntes freqüents

Amb quanta antelació m’he de presentar per embarcar al ferri de Ciutadella a Alcúdia?

Quina documentació necessito per pujar al vaixell?

Quins serveis trobaré a bord durant la travessia entre Menorca i Mallorca?

Puc portar el meu cotxe i viatjar amb la meva mascota en aquest trajecte?

És possible modificar la meva reserva si canvien els meus plans de viatge?